Rückerstattungsrichtlinie

Fehlerhafte Artikel

Die hier festgelegten Verfahren zur Stornierung einer Bestellung oder zur Rückgabe eines Artikels beeinträchtigen nicht Ihr Recht, fehlerhafte Waren abzulehnen.

Falls Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter dotan@dotan.com.

Rückgabe von Einkäufen

Bargeldrückerstattungen für Produkte können nur auf dieselbe Zahlungskarte erfolgen, die für den Kauf der Waren verwendet wurde.

Rückgabe von Waren

Wenn Sie Waren zurücksenden möchten, sind Sie verpflichtet, diese in Ihrem Besitz zu behalten und sorgfältig zu behandeln, bis Sie sie zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten.
Die Waren müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, einschließlich der Originalverpackung.


Der Käufer kann das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Käufer die Ware erhält.